개인정보처리방침

Mae Thai Wok이 본 방침에 기재된 개인정보 처리의 관리자입니다. 문의나 권리 행사는 support@maethaiwok.se 또는 +46 76 337 25 24로 연락 주세요.

문의에 답변하고 요청하신 서비스를 제공하는 데 필요한 정보만 수집합니다:

• 연락 정보 — 이름, 이메일, 전화번호.
• 예약 & 케이터링 — 날짜, 인원, 배달 주소, 알레르기나 요청 사항.
• 커뮤니케이션 — 채팅, 양식, 이메일로 보내주시는 메시지 내용.
• 기술 정보 — IP 주소, 브라우저, 기기 유형, 사이트 이용 방식(쿠키 및 분석 도구를 통해).

다음 목적으로 정보를 처리합니다:

• 문의 응대 및 예약/케이터링 처리 — 법적 근거: 계약 또는 계약 체결 전 조치.
• 사이트 개선, 이용 측정, 광고 최적화 — 법적 근거: 정당한 이익 또는 법률이 요구하는 경우 동의.
• 회계 및 세무 의무 준수 — 법적 근거: 법적 의무.

사이트 운영을 위한 쿠키와 분석/광고 쿠키(Google Analytics 및 Google Ads)를 사용하여 사이트 이용 현황을 파악하고 마케팅을 적절한 고객에게 전달합니다. 필수가 아닌 쿠키는 브라우저 설정에서 언제든 비활성화하실 수 있습니다.

필요 이상으로 정보를 보관하지 않습니다:

• 채팅 및 문의 티켓은 비활성 상태로 90일이 지나면 자동 삭제됩니다.
• 예약 및 케이터링 요청은 서비스 제공, 사후 관리, 클레임 대응에 필요한 기간(통상 최대 12개월) 보관합니다.
• 회계 자료는 스웨덴 회계법에 따라 7년간 보관됩니다.
• 분석 쿠키의 기본 보관 기간은 14개월입니다.

귀하의 정보는 비즈니스 운영을 돕는 공급자(예약 시스템, 이메일(Resend), 결제, 분석(Google), Cloudflare 등)와만 공유됩니다. 모든 파트너는 개인정보처리위탁자이며 당사의 지시에 따라서만 정보를 사용할 수 있습니다. 귀하의 개인정보를 절대 판매하지 않습니다.

GDPR에 따라 귀하는 다음 권리를 가집니다:

• 당사가 보유한 귀하의 정보 사본을 요청할 권리(열람권),
• 잘못된 정보의 정정을 요청할 권리,
• 정보의 삭제를 요청할 권리(잊혀질 권리),
• 처리에 이의를 제기하거나 처리 제한을 요청할 권리,
• 정보를 다른 서비스로 이전할 권리(데이터 이동성),
• 언제든 동의를 철회할 권리.

당사가 정보를 부적절하게 처리한다고 판단하시는 경우, 스웨덴 개인정보보호청(IMY)에 민원을 제기할 권리도 있습니다.

무단 접근, 손실, 변조로부터 귀하의 정보를 보호하기 위해 기술적·관리적 보안 조치를 시행하고 있습니다 — 암호화 저장, 접근 통제, Cloudflare를 통한 DDoS 방어 등을 포함합니다.

권리 행사, 본 방침 관련 질문, 우려 사항 전달은 아래로 연락 주세요:

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• 전화: +46 76 337 25 24

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