นโยบายความเป็นส่วนตัว

Mae Thai Wok เป็นผู้ควบคุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายในนโยบายนี้ หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ ติดต่อเราได้ที่ support@maethaiwok.se หรือ +46 76 337 25 24

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อตอบกลับและให้บริการตามที่คุณร้องขอ:

• ข้อมูลติดต่อ — ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
• การจอง & เคเทอริ่ง — วันที่ จำนวนผู้ใช้บริการ ที่อยู่จัดส่ง อาการแพ้หรือคำขอพิเศษ
• การสื่อสาร — เนื้อหาในข้อความที่คุณส่งให้เราผ่านแชท แบบฟอร์ม หรืออีเมล
• ข้อมูลทางเทคนิค — ที่อยู่ IP เบราว์เซอร์ ประเภทอุปกรณ์ และวิธีใช้งานเว็บไซต์ ผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์

เราประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อ:

• ตอบคำถามและจัดการการจอง/เคเทอริ่ง — ฐานทางกฎหมาย: สัญญาหรือมาตรการก่อนทำสัญญา
• ปรับปรุงเว็บไซต์ วัดการใช้งาน และเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณา — ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบ หรือ ความยินยอม เมื่อกฎหมายกำหนด
• ปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านบัญชีและภาษี — ฐานทางกฎหมาย: หน้าที่ตามกฎหมาย

เราใช้คุกกี้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงาน รวมถึงคุกกี้สำหรับการวิเคราะห์และโฆษณา (Google Analytics และ Google Ads) เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์และเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสมด้วยการตลาดของเรา คุณสามารถปิดใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

เราจะไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น:

• รายการแชทและการติดต่อจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลัง 90 วัน หากไม่มีการใช้งาน
• การจองและคำขอเคเทอริ่งจะเก็บไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การติดตามผล และการรับเรื่องร้องเรียน — โดยปกติไม่เกิน 12 เดือน
• เอกสารทางบัญชีเก็บไว้ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีของสวีเดน
• คุกกี้วิเคราะห์มีอายุการเก็บมาตรฐาน 14 เดือน

ข้อมูลของคุณจะถูกแบ่งปันเฉพาะกับผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินธุรกิจ — เช่น ระบบจอง อีเมล (Resend) การชำระเงิน การวิเคราะห์ (Google) และ Cloudflare พาร์ทเนอร์ทั้งหมดเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลและสามารถใช้ข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเด็ดขาด

ตาม GDPR คุณมีสิทธิ์:

• ขอสำเนาข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ (สิทธิ์การเข้าถึง)
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอลบข้อมูล (สิทธิ์ที่จะถูกลืม)
• คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผล
• ย้ายข้อมูลไปยังบริการอื่น (สิทธิ์ในการย้ายข้อมูล)
• ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสวีเดน (IMY) หากเชื่อว่าเราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไม่ถูกต้อง

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและการจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการดัดแปลง — รวมถึงการจัดเก็บแบบเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง และการป้องกัน DDoS ผ่าน Cloudflare

หากต้องการใช้สิทธิ์ ถามคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือแจ้งข้อกังวล ติดต่อเราได้ที่:

• อีเมล: support@maethaiwok.se
• โทร: +46 76 337 25 24

โดยทั่วไปเราจะตอบกลับภายในสองวันทำการ