Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster du köper eller bokar via Mae Thai Wok — i restaurang, online och via telefon. Genom att lägga en beställning eller boka ett bord godkänner du villkoren.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren när som helst. Aktuell version finns alltid på maethaiwok.se/allmanna-villkor.

Bordsbokningar bekräftas via e-post eller SMS. Avbokning ska ske senast 24 timmar före besöket — vid sen avbokning eller no-show för bokningar över 6 personer kan en avgift på 200 kr/person debiteras.

För catering: avbokning senast 72 timmar före leverans utan kostnad. Senare avbokningar debiteras 50% av ordervärdet, no-show 100%.

Vi accepterar Swish, kort (Visa, Mastercard, American Express) och kontant i restaurangen. Online betalas beställningen vid kassan med kort eller Klarna. Faktura erbjuds endast till företagskunder efter kreditprövning.

Priser anges i SEK inklusive moms. Vi reserverar oss för pris- och menyändringar.

Avhämtning sker direkt i den valda restaurangen vid bokad tid. Vid hemleverans samarbetar vi med externa partners (Foodora, Wolt, Bolt Food). Leveranstider och avgifter visas vid kassan.

Maten levereras varm och bör konsumeras inom 2 timmar. Vi ansvarar inte för matkvalitet om leveransen försenas av kund eller leverantör.

Vi anstränger oss för korrekt allergeninformation, men kan inte garantera spårfritt kök. Vid livshotande allergier — kontakta restaurangen direkt innan du beställer.

Fullständig information per rätt finns på maethaiwok.se/allergener.

Mae Thai Woks ansvar är begränsat till värdet av den berörda beställningen. Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, förlorad arbetstid eller följdskador.

Reklamationer hanteras av respektive restaurang och ska göras inom 14 dagar.

Svensk lag gäller. Tvister avgörs i första hand genom kontakt med oss. Om vi inte når en lösning kan ärendet hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol.