Integritetspolicy

Mae Thai Wok är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter som beskrivs i denna policy. Om du har frågor eller vill utöva dina rättigheter når du oss på support@maethaiwok.se eller på 076 337 25 24.

Vi samlar bara in det vi behöver för att svara dig och leverera den tjänst du efterfrågar:

• Kontaktuppgifter — namn, e-post, telefonnummer.
• Bokning & catering — datum, antal gäster, leveransadress, eventuella allergier eller önskemål.
• Kommunikation — innehållet i meddelanden du skickar till oss via chatten, formulär eller mejl.
• Tekniska uppgifter — IP-adress, webbläsare, enhetstyp och hur du använder webbplatsen, via cookies och analysverktyg.

Vi behandlar dina uppgifter för att:

• besvara förfrågningar och hantera bokningar/catering — rättslig grund: avtal eller åtgärder före avtal.
• förbättra webbplatsen, mäta hur den används och optimera annonsering — rättslig grund: berättigat intresse respektive samtycke där lagen kräver det.
• uppfylla våra skyldigheter enligt bokförings- och skattelagstiftning — rättslig grund: rättslig förpliktelse.

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera, samt analys- och annonscookies (Google Analytics och Google Ads) för att förstå hur sidan används och nå rätt gäster med vår marknadsföring. Du kan när som helst stänga av icke-nödvändiga cookies via din webbläsares inställningar.

Vi sparar inte uppgifter längre än nödvändigt:

• Chatt- och kontaktärenden raderas automatiskt efter 90 dagar om de inte är aktiva.
• Bokningar och catering-förfrågningar sparas så länge det krävs för leverans, kundvård och eventuella reklamationer — normalt upp till 12 månader.
• Bokföringsmaterial sparas i sju år enligt bokföringslagen.
• Analyscookies har som standard 14 månaders lagringstid.

Dina uppgifter delas bara med leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten — t.ex. system för bokning, e-post (Resend), betalning, analys (Google) och Cloudflare. Alla samarbetspartners är personuppgiftsbiträden och får bara använda uppgifterna enligt våra instruktioner. Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Enligt GDPR har du rätt att:

• begära ett utdrag av de uppgifter vi har om dig (registerutdrag),
• få felaktiga uppgifter rättade,
• begära att uppgifterna raderas (rätten att bli glömd),
• invända mot eller begränsa behandlingen,
• flytta uppgifterna till en annan aktör (dataportabilitet),
• när som helst återkalla samtycke du har lämnat.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt.

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation — bland annat krypterad lagring, behörighetsstyrning och DDoS-skydd via Cloudflare.

Vill du utöva en av dina rättigheter, ställa en fråga om denna policy eller meddela en oro? Hör av dig:

• E-post: support@maethaiwok.se
• Telefon: 076 337 25 24

Vi återkommer normalt inom två arbetsdagar.