سياسة الخصوصية

Mae Thai Wok هو المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. للاستفسارات أو ممارسة حقوقك، أرسل بريدًا إلى support@maethaiwok.se أو اتصل على +46 76 337 25 24.

نجمع فقط البيانات اللازمة للرد عليك وتقديم الخدمات المطلوبة:

• بيانات الاتصال — الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• الحجوزات والتموين — التاريخ، عدد الضيوف، عنوان التوصيل، الحساسية والطلبات الخاصة.
• محتوى الاتصال — محتوى الرسائل المرسلة عبر الدردشة أو النموذج أو البريد.
• البيانات التقنية — عنوان IP، المتصفح، نوع الجهاز، واستخدام الموقع (عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل).

نعالج بياناتك للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات وإدارة الحجوزات والتموين — الأساس القانوني: عقد أو تدابير ما قبل التعاقد.
• تحسين الموقع وقياس الاستخدام وتحسين الإعلانات — الأساس القانوني: المصلحة المشروعة، أو الموافقة عند الاقتضاء.
• الوفاء بالتزامات المحاسبة والضرائب — الأساس القانوني: التزام قانوني.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع وملفات تحليلية وإعلانية (Google Analytics وGoogle Ads) لفهم الاستخدام والوصول للعملاء المناسبين. يمكنك في أي وقت تعطيل الملفات غير الضرورية من إعدادات المتصفح.

لا نحتفظ بالبيانات أطول من اللازم:

• سجلات الدردشة والاتصال تُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا من عدم النشاط.
• الحجوزات وطلبات التموين تُحفظ للفترة اللازمة للتنفيذ ومعالجة الشكاوى — عادة حتى 12 شهرًا.
• البيانات المحاسبية تُحفظ 7 سنوات وفقًا للقانون السويدي للمحاسبة.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية تُحفظ افتراضيًا 14 شهرًا.

نشارك بياناتك فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل العمل — مثل أنظمة الحجز والبريد (Resend) والدفع والتحليل (Google) وCloudflare. جميع الشركاء معالجون للبيانات ولا يمكنهم استخدام البيانات إلا وفق تعليماتنا. لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا.

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحقوق التالية:

• الحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك (حق الوصول)؛
• طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة؛
• طلب حذف البيانات (حق النسيان)؛
• الاعتراض على المعالجة أو طلب تقييدها؛
• نقل البيانات إلى خدمة أخرى (قابلية النقل)؛
• سحب الموافقة في أي وقت.

لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية الخصوصية السويدية (IMY) إذا اعتقدت أننا نعالج البيانات بشكل غير ملائم.

نطبّق تدابير أمان تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلاعب — بما في ذلك التخزين المشفر، وضوابط الوصول، وحماية DDoS عبر Cloudflare.

لممارسة الحقوق، طرح أسئلة حول هذه السياسة أو التعبير عن مخاوف، تواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: support@maethaiwok.se
• الهاتف: +46 76 337 25 24

عادة ما نرد خلال يومي عمل.