Política de privacidad

Mae Thai Wok es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para consultas o para ejercer tus derechos, contáctanos en support@maethaiwok.se o en +46 76 337 25 24.

Solo recopilamos lo necesario para responderte y prestar el servicio que pides:

• Datos de contacto — nombre, correo electrónico, teléfono.
• Reserva & catering — fecha, número de comensales, dirección de entrega, alergias o peticiones especiales.
• Comunicación — contenido de los mensajes que nos envías por chat, formulario o correo.
• Datos técnicos — dirección IP, navegador, tipo de dispositivo y forma de uso del sitio, mediante cookies y herramientas de analítica.

Tratamos tus datos para:

• responder a consultas y gestionar reservas/catering — base jurídica: contrato o medidas precontractuales.
• mejorar el sitio, medir su uso y optimizar la publicidad — base jurídica: interés legítimo o consentimiento cuando la ley lo exige.
• cumplir obligaciones contables y fiscales — base jurídica: obligación legal.

Usamos cookies para el funcionamiento del sitio, así como cookies de analítica y publicidad (Google Analytics y Google Ads) para entender el uso del sitio y llegar a los clientes adecuados con nuestro marketing. Puedes desactivar las cookies no esenciales en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

No conservamos los datos más tiempo del necesario:

• Los tickets de chat y contacto se eliminan automáticamente tras 90 días de inactividad.
• Las reservas y solicitudes de catering se conservan el tiempo necesario para la prestación del servicio, el seguimiento y las reclamaciones — normalmente hasta 12 meses.
• Los documentos contables se conservan siete años conforme a la ley sueca de contabilidad.
• Las cookies de analítica tienen por defecto un tiempo de conservación de 14 meses.

Tus datos solo se comparten con proveedores que nos ayudan a operar el negocio — p. ej. sistemas de reserva, correo (Resend), pago, analítica (Google) y Cloudflare. Todos los socios son encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos según nuestras instrucciones. Nunca vendemos tus datos personales.

Conforme al RGPD tienes derecho a:

• solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti (derecho de acceso),
• rectificar datos incorrectos,
• solicitar la supresión de los datos (derecho al olvido),
• oponerte al tratamiento o solicitar su limitación,
• trasladar tus datos a otro servicio (portabilidad),
• retirar el consentimiento en cualquier momento.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad sueca de Protección de Datos (IMY) si consideras que tratamos tus datos de forma incorrecta.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración — entre ellas almacenamiento cifrado, controles de acceso y protección DDoS mediante Cloudflare.

Para ejercer un derecho, plantear una consulta sobre esta política o expresar una preocupación, ponte en contacto:

• Correo: support@maethaiwok.se
• Teléfono: +46 76 337 25 24

Normalmente respondemos en dos días laborables.