Política de privacidade

Mae Thai Wok é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descrito nesta política. Para questões ou exercer os teus direitos, escreve para support@maethaiwok.se ou liga +46 76 337 25 24.

Apenas recolhemos os dados necessários para responder e prestar os serviços solicitados:

• Dados de contacto — nome, e-mail, número de telefone.
• Reservas e catering — data, número de convidados, morada de entrega, alergias e pedidos especiais.
• Conteúdo das comunicações — conteúdo das mensagens enviadas por chat, formulário ou e-mail.
• Dados técnicos — endereço IP, navegador, tipo de dispositivo e utilização do site (via cookies e ferramentas de análise).

Tratamos os teus dados com as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos, processar reservas e catering — base legal: contrato ou medidas pré-contratuais.
• Melhorar o site, medir utilização e otimizar publicidade — base legal: interesse legítimo, ou consentimento quando exigido por lei.
• Cumprir obrigações contabilísticas e fiscais — base legal: obrigação legal.

Usamos cookies para o site funcionar e cookies de análise e publicidade (Google Analytics e Google Ads) para entender a utilização e alcançar os clientes certos. Podes a qualquer momento desativar cookies não essenciais nas definições do navegador.

Não guardamos dados mais tempo do que o necessário:

• Registos de chat e contacto são apagados automaticamente após 90 dias sem atividade.
• Reservas e pedidos de catering são guardados pelo período necessário para execução e gestão de reclamações — geralmente até 12 meses.
• Dados contabilísticos são guardados 7 anos segundo a lei sueca de contabilidade.
• Cookies analíticos são guardados por defeito 14 meses.

Os teus dados só são partilhados com fornecedores que nos ajudam a operar — por ex. sistemas de reserva, e-mail (Resend), pagamentos, análise (Google) e Cloudflare. Todos os parceiros são subcontratantes e só podem usar os dados conforme as nossas instruções. Nunca vendemos os teus dados pessoais.

Segundo o RGPD, tens os seguintes direitos:

• Receber uma cópia dos dados que temos sobre ti (direito de acesso);
• Pedir correção de dados incorretos;
• Pedir o apagamento dos dados (direito ao esquecimento);
• Opor-te ao tratamento ou pedir restrição;
• Transferir os dados para outro serviço (portabilidade);
• Retirar o consentimento a qualquer momento.

Tens também o direito de reclamar à autoridade sueca de proteção da privacidade (IMY) se achares que tratamos os dados de forma inadequada.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda ou manipulação — incluindo armazenamento cifrado, controlo de acesso e proteção DDoS via Cloudflare.

Para exercer direitos, fazer perguntas sobre esta política ou expressar preocupações, contacta:

• E-mail: support@maethaiwok.se
• Telefone: +46 76 337 25 24

Costumamos responder em dois dias úteis.