Политика конфиденциальности

Mae Thai Wok является контролёром обработки персональных данных, описанной в данной политике. По вопросам или для осуществления ваших прав напишите на support@maethaiwok.se или позвоните +46 76 337 25 24.

Мы собираем только данные, необходимые для ответа и предоставления запрошенных услуг:

• Контактные данные — имя, e-mail, номер телефона.
• Бронирования и кейтеринг — дата, количество гостей, адрес доставки, аллергии и особые пожелания.
• Содержание коммуникаций — содержание сообщений, отправленных через чат, форму или e-mail.
• Технические данные — IP-адрес, браузер, тип устройства и использование сайта (через cookies и аналитические инструменты).

Мы обрабатываем ваши данные со следующими целями:

• Ответ на запросы, обработка бронирований и кейтеринга — правовое основание: договор или преддоговорные меры.
• Улучшение сайта, измерение использования и оптимизация рекламы — правовое основание: законный интерес или согласие где требуется по закону.
• Выполнение бухгалтерских и налоговых обязательств — правовое основание: правовое обязательство.

Мы используем cookies для работы сайта, а также аналитические и рекламные cookies (Google Analytics и Google Ads), чтобы понимать использование сайта и доходить до подходящих клиентов через маркетинг. Вы можете в любой момент отключить необязательные cookies в настройках браузера.

Мы не храним данные дольше необходимого:

• Журналы чата и контактов автоматически удаляются после 90 дней без активности.
• Бронирования и запросы кейтеринга хранятся в течение времени, необходимого для выполнения и работы с рекламациями — обычно до 12 месяцев.
• Бухгалтерские данные хранятся 7 лет согласно шведскому закону о бухгалтерии.
• Аналитические cookies хранятся по умолчанию 14 месяцев.

Ваши данные передаются только поставщикам, которые помогают нам вести бизнес — например, системы бронирования, e-mail (Resend), платежи, аналитика (Google) и Cloudflare. Все партнёры являются обработчиками персональных данных и могут использовать данные только по нашим инструкциям. Мы никогда не продаём ваши персональные данные.

Согласно GDPR у вас есть следующие права:

• Получить копию данных, которые мы храним о вас (право доступа);
• Требовать исправления неверных данных;
• Требовать удаления данных (право быть забытым);
• Возражать против обработки или требовать ограничения;
• Перенести данные в другой сервис (право на переносимость);
• Отозвать согласие в любой момент.

У вас также есть право подать жалобу в Шведское управление по защите конфиденциальности (IMY), если считаете что мы обрабатываем данные ненадлежащим образом.

Мы применяем технические и организационные меры безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери или изменения — включая шифрованное хранение, контроль доступа и DDoS-защиту через Cloudflare.

Для осуществления прав, вопросов по политике или выражения обеспокоенности свяжитесь:

• E-mail: support@maethaiwok.se
• Телефон: +46 76 337 25 24

Обычно отвечаем в течение двух рабочих дней.